Según un estudio de la Aadetur, más de 6 de cada 10 reclamos de los turistas en Argentina en 2008 estuvieron vinculados al transporte. Dentro del rubro de agencias de viajes, la venta de servicios por Internet acaparó el 18% de las quejas, demostrando no sólo un crecimiento en la penetración de este canal, sino también un preocupante nivel de conflictividad. Pese a su reciente prohibición, la diferenciación de tarifas aéreas, de combustibles y en alojamientos se ubica entre los principales motivos de discordia para los extranjeros que visitan Argentina.
Buenos Aires, 19 de enero de 2009.- |