El contenido de esta página requiere una versión más reciente de Adobe Flash Player.

Obtener Adobe Flash Player

   
   
Sheraton Hotels & Resorts nombra de 350 Líderes Sheraton Club en todo el mundo

Sheraton Hotels & Resorts anunció el nombramiento de 350 Líderes de Club a jornada completa en sus salones de Sheraton Club en todo el mundo. Los Líderes de Club ofrecerán una variedad de servicios personalizados como parte del continuo empeño de la marca Sheraton de mejorar la experiencia del Club. Esta iniciativa tiene lugar a raíz de una inversión de $120 millones para elevar el nivel de los salones de Sheraton Club en todo el mundo, que produjo un incremento del 125% en las reservaciones del Club. Sheraton Club es ahora un negocio de $500 millones, que genera entre el 15 y el 20% del ingreso total en cada Sheraton y que supera con creces los pronósticos iniciales de la oferta de mejoras de primera de la marca mayor y más internacional de Starwood.

"El nombramiento de cientos de dedicados Líderes de Club destaca el hecho de que seguimos concentrados en mejorar la experiencia distintiva del Sheraton Club, que es ahora una importante fuente de ingresos para la marca", dijo Hoyt Harper, líder de Marca Global de Sheraton Hotels & Resorts. "Los Líderes del Club ofrecerán un significativo servicio personalizado que generará lealtad entre clientes en viajes de placer o de negocios y dará a los viajeros otra razón convincente para escoger a Sheraton".

Los Líderes de Club serán el principal punto de contacto para los huéspedes del Club que llegan a hoteles Sheraton, comenzando con comunicaciones antes de la llegada para confirmar preferencias de estadía, como habitaciones con ropa de cama sin plumas, habitaciones en un piso alto o en uno bajo, proximidad a los ascensores y más. Se asegurarán de que los huéspedes sean bienvenidos con sus servicios favoritos y estarán a mano para ayudarlos con detalles extra como boletos para conciertos y reservaciones en restaurantes.

A partir de 2011, Sheraton y sus dueños invirtieron $120 millones para mejorar y elevar el nivel de más de 120 salones de Club en todo el mundo, entre ellos los situados en propiedades insignia como Sheraton Waikiki, Sheraton Denver, Sheraton Centre Toronto, Sheraton Hong Kong, Sheraton Buenos Aires y Sheraton Edimburgo.

Ya no es solo para viajeros de negocios: los viajeros de placer están aumentando las reservaciones de Club

Los salones del Sheraton Club también extendieron su horario de funcionamiento de cinco días a la semana a siete días a la semana, con el propósito de satisfacer la creciente demanda entre personas en viaje de placer. En efecto, las reservaciones de Sheraton Club ahora son más numerosas, en promedio, entre personas en viaje de placer que entre viajeros de negocios. A nivel mundial, más huéspedes en viaje de placer que viajeros de negocios están reservando en el Club, con el 46% de los huéspedes del Club en viaje de placer y el 41% en viaje de negocios, mientras el restante 13% constituye una combinación de viaje de negocios y de placer.

Los salones de Sheraton Club son clasificados como uno de los dos mejores beneficios de hospedarse en un Sheraton por los miembros de Starwood Preferred Guest, que constituyen la mitad de todas las reservaciones en hoteles Sheraton. Además, al 50% de los huéspedes leales de Sheraton les gusta la opción de comprar una mejora a la experiencia del Sheraton Club, que está disponible por un promedio de $75 extra por noche.

Sheraton tiene un mayor porcentaje de hoteles con salones de Club que sus rivales. La mayoría ofrece vistas espectaculares, además de servicios e instalaciones de categoría mejorada, como desayuno gratis, entremeses por la tarde, servicio de bebidas, televisor de pantalla plana, Wi-Fi, una selección de periódicos diarios y más.

Sheraton está ofreciendo actualmente una promoción especial para reservaciones de Club. Los huéspedes pueden ganar 1,000 Starpoints® por cada estadía de Sheraton Club desde el 21 de febrero de 2014 hasta el 31 de mayo de 2014 cuando pagan con cualquier tarjeta American Express®. Visite www.sheraton.com/club para más detalles.

Para más información sobre Sheraton Hotels & Resorts, visite www.sheraton.com o Facebook. Siga a Sheraton en Twitter.

Acerca de Sheraton Hotels & Resorts
Sheraton ayuda a los huéspedes a hacer conexiones en más de 400 hoteles en casi 70 países alrededor del mundo, recientemente completó una revitalización global de US$6.000 millones y ahora se encuentra en medio de una expansión global de US$8.000 millones en los próximos tres años. Sheraton es propiedad y es la marca más grande y más internacional de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., una de las principales empresas hoteleras y de esparcimiento del mundo, con casi 1.200 propiedades en 100 países, y 181.400 empleados en sus propiedades propias y en las que administra. Starwood es un propietario, operador y franquiciador de hoteles, complejos turísticos y residencias, plenamente integrado, con las siguientes marcas reconocidas internacionalmente: St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four Points® by Sheraton, Aloft® y Element®. La Compañía cuenta con uno de los principales programas de lealtad de la industria, Starwood Preferred Guest (SPG), que permite a sus miembros ganar y canjear puntos por alojamiento en habitaciones, mejoras en habitaciones y vuelos, sin fechas bloqueadas. Starwood Hotels también es propietaria de Starwood Vacation Ownership, Inc., un proveedor de primera de experiencias vacacionales de categoría mundial en complejos turísticos estilo villa y acceso privilegiado a las marcas de Starwood. Para más información, visite www.starwoodhotels.com.

18 de Marzo de 2014.-

volver a portada >  
   
   

© Copyright 2001-2015 Norberto Dupesso. Todos los derechos reservados.